索樂舉報(bào)受理和處置管理辦法
2018年07月16日
一、舉報(bào)受理：
1、渠道
違法和不良信息舉報(bào)電話：021-61075799
舉報(bào)郵箱：customerservice@socogame.com
舉報(bào)網(wǎng)站：http://www.shjbzx.cn/
2、受理
接到舉報(bào)電話和郵件，網(wǎng)絡(luò)專員將第一時(shí)間記錄舉報(bào)信息，并以保密的方式通知投訴或舉報(bào)人，確認(rèn)投訴或舉報(bào)材料已經(jīng)收到。紀(jì)錄的內(nèi)容包括:舉報(bào)人姓名、聯(lián)系方式、受理時(shí)間、舉報(bào)事由、時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、被舉報(bào)的網(wǎng)站等。
二、處置管理辦法
網(wǎng)絡(luò)專員會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)將舉報(bào)內(nèi)容整理完畢，提交給舉報(bào)中心官網(wǎng)http://www.12377.cn。并在每月20日將舉報(bào)內(nèi)容整理好，上傳至上海市委網(wǎng)信辦官網(wǎng)。
